【こんな話し癖が、誤解・クレームを呼ぶ！】いきなり「～じゃないですか」というフレーズで話し始める人。「今の部署、10年じゃないですか」「昨夜、残業だったじゃないですか」「私って、一人っ子じゃないですか」等。。。同じ会社に勤務している人や、プ…

【こんな話し癖が、誤解・クレームを呼ぶ！】
いきなり「～じゃないですか」というフレーズで話し始める人。

「今の部署、10年じゃないですか」
「昨夜、残業だったじゃないですか」
「私って、一人っ子じゃないですか」等。。。

同じ会社に勤務している人や、プライベートのお友達で、「これらの情報を共有している」という前提があれば、問題はないのですが・・・。
　
　

どのような仕事をしているのか、プライベートは全く知らない人を相手に、いきなりこう話されても聞き手は戸惑ってしまいます。

　
　
もし、好意的に聞いてくれる人なら
「勤務されて、10年経つんですね＾＾」
「昨日もお仕事で忙しかったのですね」
「へぇ～、一人っ子なんですか」
と受け止めてくれることもあるでしょう。

が、あなたの話に興味のない人は
「はっ～、そんなの知らないよ」
と、どんどん心の距離を遠ざけていきます。
　　

　

　
【話をするときのポイント】
話をするときは「前提」を相手と合わせてから、展開させましょう。
そうでないと、相手の理解・共感・信頼は得られにくく、時には誤解・クレームへと発展します。

　

　
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