ヘルプ
動画が再生されない、音声・映像が乱れる場合
- ネットワークを見直す（wifi環境で見る）
- 端末がインターネット回線に接続しているか確認してください。
接続が行われていても、回線が弱い場合は正常に視聴できない場合があります。 - リロードもしくはキャッシュを消す
- ページの再読み込みにより改善される場合があります。
- 画質を下げる
- プレイヤー右下にあるボタンより、低画質に変更すると改善される場合があります。
推奨環境
- OS
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iOS: 14以上
Android: 9以上
Windows：10, 11
macOS：10.15.7, 11.6.8, 12.5.1 - アプリ
- iOSアプリ / Androidアプリ：最新バージョン
- PCブラウザ
- Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge（各最新バージョン）
- モバイルブラウザ
- Safari、Google Chrome（各最新バージョン）